Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК

Жалоба руководителю центрального отделения (офиса) ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК — официальный документ, устанавливающий требования клиента банка и описывающий суть возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным не только для органов, но и для ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК.

Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными данным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы.

Предлагаем наш образец жалобы руководителю центрального отделения (офиса) ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Перед написанием и подачей жалобы на ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК рекомендуем Вам:

  • получить бесплатную юридическую консультацию по правам клиента, что позволит сэкономить свое время;
  • внимательно ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: как правильно написать жалобу на ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК и образцы жалоб на ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК.

руководителю центрального отделения (офиса) ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК
(наименование субъекта Российской Федерации)
(адрес)

от Фамилия Имя Отчество (при наличии)
(адрес)

Жалоба на ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК

Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии), 27 марта 2018 года (укажите точную дату события) обратился в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК, так как мне понадобилось (укажите конкретную причину обращения):

  • открыть счет в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • снять денежные средства со своего лицевого счета в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • сделать вклад в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • осуществить перевод денежных средств в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • взять кредит в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • получить иные услуги оказываемые ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНКом.

Вместе с тем, в указанном отделении (офисе, филиале) ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК в отношении меня были предприняты следующие неправомерные действия (бездействия), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые материалы-доказательства):

  • вы столкнулись с хамским отношением сотрудников ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК к вам;
  • сотрудник ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК не сумел дать вам консультацию по интересующим вас продуктам банка или иным вопросам, напрямую касающихся деятельности банка;
  • не работает электронная (терминал электронной очереди) очередь;
  • руководитель отделения (офиса) ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК игнорирует ваши жалобы;
  • в ответ на ваши жалобы руководителю отделения (офиса) ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК вы получаете формальные отписки;
  • вам было отказано в открытии (закрытии), обслуживании счета в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • вам было отказано в переводе (получении) денежных средств в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • вам было отказано в возможности сделать (получить) вклад (проценты по вашему вкладу) в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • вам было отказано в получении (погашении) кредита в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • вам было отказано в купле (продаже) валюты в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК добавил в договор с ним условия, ущемляющие ваши права;
  • ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК в одностороннем порядке изменил условия договора;
  • при заключении договора банковского счета (вклада, кредита) со ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНКом условия не соответствовали заявленным ранее в рекламе (иных источниках, информирующих о банковском продукте);
  • иные события, которые не позволили вам, осуществить свои планы посредством обращения в ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК.

Согласно абзацу второму статьи 2 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» правовое регулирование банковской деятельности осуществляется Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)», другими федеральными законами, нормативными актами Банка России, а значит и должна строго соответствовать положениям вышеуказанных нормативных правовых актов.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  • принять меры в отношении сотрудника ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  • принять меры в отношении иного персонала ЗАО СБЕРИНВЕСТБАНК;
  • возместить мне понесенные расходы;
  • взыскать с виновных моральный вред нанесенный мне;
  • компенсировать мне понесенные убытки;
  • исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий